网文大神“晓晓爱吃鱼”的最新力作《软柿子变形记》正在火热连载中,该书主要人物是唐诺灵顾向轶,书中故事简述是:这不仅仅是因为这家店是奥莱店的问题,唐诺灵之前周末逛街的时候,也有意识地去过市中心的店,问题也是差不多的。……
唐诺灵原本是打算直接回出租屋的,但明天周会的发表就像是一块大石头一样梗在食道里,吐不出来也咽不下去,只有密密麻麻泛上来的焦虑让人坐立难安。
明天该怎么发表呢?就光嘴上说吗?会不会显得很不正式?要不做个PPT?但明天回公司做的话来得及吗?一个上午怕不是都在处理这几天积压下来的活了吧,哪有时间预先排练一下?到时候说得磕磕巴巴得就搞笑了。
是的,对于当众发表pre恐惧症患者来说,这是不亚于社死的酷刑,光是想想那个场面就能让压力值飙升。
唐诺灵也不例外,但是对于留住工作的渴望压倒了一切,等她反应过来的时候,自己已经回到公司坐在电脑前做PPT了。
首先介绍一下整个店铺的人员构成,这些都能从系统中搜索到,店铺的照片再来个几张,全员名字和岗位放上去;接下来讲述一下自己这几天的工作内容,基本都在做苦力活,这没什么好讲的。
重点戏肉——发现的问题,虽然她被排除在销售核心之外,但其实她趁着叠衣服的空档也观察了不少,以她浅薄的眼光来看,奥莱店的问题其实也不少。
先不说衣服平庸的设计,就说店铺内的陈列,同一款的衣服不按照颜色渐变陈列,而是就这么大大咧咧地全塞在一块儿,在视觉上就乱得不行,一下子拉低了整个卖场的档次。
这不仅仅是因为这家店是奥莱店的问题,唐诺灵之前周末逛街的时候,也有意识地去过市中心的店,问题也是差不多的。
其次,店铺导购寸步不离顾客的强推销模式也是一个矛盾点。
不管公司管理层再怎么吹嘘品牌调性,赫尔说到底也不过是个快销品牌罢了,现在的快销服装例如优某库、Zara等都主打““欢迎光临,请随意挑选”的自助模式,而赫尔却一改从前,学起了精品/奢品店“一客一人”的专属服务模式……
从长远角度来看,这真的有益于公司发展吗?反正她是很讨厌买东西的时候有人在后面跟着的。
这些问题其实都能在社交平台的吐槽贴中可以搜到,但唐诺灵摸不准公司的相关部门比如公关部、销售部、市场部是真的没有被推送到吗?在这个大数据的时代?
她犹豫犹豫地,最终还是将吐槽贴中高赞的问题列在了PPT上。
写完这些问题点,唐诺灵回过头来梳理才觉得棘手,这些问题都和销售挂钩,但没有一个是出于人事角度的,Tina最关注的奖金计划改进点她目前是真的有心无力,她连店铺的人都没有混熟,更不要说旁敲侧击她们对奖金计划的积极性了,谈何改进呢?
她尚且没想明白这些问题,就听见旁边传来了一个熟悉的男声,嗓音低沉又有磁性。
“Nori?”顾向轶端着电脑,似乎刚从CEO的办公室里出来,他看着突然出现在工位上的唐诺灵,有些诧异。
男人的脸一如既往的英俊,只是眼下的青黑和下颚冒出来的几粒泛青的胡茬泄漏出了他的一丝疲态,浓密的剑眉下一双多情的星目直直地看着唐诺灵,薄唇轻启,一份关怀和讶意就铺在他沉稳的语调里:“你今天不是去店铺了吗?怎么这么晚了还来公司?是有什么急事吗?”
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